5 nejčastějších chyb při odesílání zásilek

Za roky provozu jsme viděli tisíce zásilek — a stále se opakuje stejná pětice chyb, které stojí odesílatele čas, peníze a nervy. Dobrá zpráva: všem se dá snadno předejít.

1. Neúplná nebo chybná adresa

Chybějící číslo bytu, překlep v PSČ nebo neaktuální telefon příjemce — to jsou nejčastější důvody, proč se doručení zdrží. Před odesláním si adresu ověřte přímo u příjemce a vždy uveďte jeho funkční telefonní číslo. Kurýr tak vyřeší případné nejasnosti okamžitě, ne až po návratu zásilky na depo.

2. Podceněná váha a rozměry

Uvedete-li nižší váhu, než jaká je skutečná, zásilka se při kontrolním vážení pozdrží a cena se doúčtuje. Zvažte balík doma na běžné váze včetně obalu a raději zaokrouhlete nahoru. U rozměrných zásilek počítejte s tím, že se cena může řídit i objemovou váhou.

3. Chybějící pojištění u cenných zásilek

Základní pojištění je v ceně každé naší služby — Standard kryje do 5 000 Kč, Express do 10 000 Kč. Posíláte-li ale něco hodnotnějšího, zvolte službu s odpovídajícím krytím, nebo se na individuální pojištění zeptejte předem. Dodatečně už hodnotu zásilky navýšit nelze.

4. Balení „na poslední chvíli"

Balík zabalený minutu před příjezdem kurýra bývá zabalený špatně. Připravte si zásilku s předstihem a projděte si náš návod jak správně zabalit balík — poškození při přepravě je téměř vždy důsledkem nevhodného balení.

5. Zakázaný obsah

Aerosoly, baterie mimo zařízení, hořlaviny nebo alkohol bez příslušného režimu — zásilky se zakázaným obsahem jsou při kontrole vyřazeny a vracejí se odesílateli. Seznam zakázaných položek najdete ve Všeobecných podmínkách; když si nejste jisti, zeptejte se nás předem.

Shrnutí

Ověřená adresa, poctivá váha, odpovídající pojištění, kvalitní balení a povolený obsah — pět jednoduchých kontrol, které z odesílání udělají rutinu bez překvapení. Máte-li dotaz, ozvěte se nám.